Chính sách bảo mật

PRIVACY & COOKIES

Crylica cam kết tôn trọng và bảo vệ toàn bộ dữ liệu khách hàng và khách truy cập được thu thập khi duyệt web hoặc mua hàng thông qua:

• Trang web chính: crylica.com
• Hệ thống quản lý thiết kế: customize.crylica.com
• Trang web di động: mobile.crylica.com
• Ứng dụng di động: Crylica (Android & iOS)

Chúng tôi – CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CRYLICA – chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Vui lòng đọc kỹ Chính sách Quyền Riêng Tư này để hiểu cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ sử dụng dữ liệu của bạn theo chính sách này và theo các luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin về bạn nhằm:

• Xử lý yêu cầu và chăm sóc đơn hàng để đảm bảo bạn nhận được dịch vụ tốt nhất.
• Hoàn tất đơn hàng, bao gồm xử lý thanh toán qua hệ thống thanh toán bảo mật của bên thứ ba (Shopify Inc.) và giao hàng đến địa chỉ của bạn.
• Hỗ trợ yêu cầu trả hàng hoặc hoàn tiền theo Chính sách Hoàn Tiền.
• Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và sự kiện nếu bạn đã đăng ký hoặc bày tỏ quan tâm.

Những người được ủy quyền thu thập dữ liệu là các nhân viên thuộc bộ phận dịch vụ khách hàng, kế toán, tuân thủ và marketing của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ CRYLICA.

Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba.
Chúng tôi sẽ không gửi email tiếp thị ngẫu nhiên trừ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý.

Thông tin cá nhân được thu thập

Khi đăng ký nhận tin:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Khu vực / Tỉnh / Thành phố

Khi duyệt web, tạo tài khoản hoặc mua hàng:

• Họ tên
• Địa chỉ nhận hàng
• Địa chỉ email
• Số điện thoại
• Thông tin thanh toán
• Địa chỉ IP
• Trình duyệt, hệ điều hành, nền tảng
• Múi giờ và dữ liệu kỹ thuật khác

Chúng tôi cần các thông tin này để:

• Giao đơn hàng đúng địa chỉ
• Liên hệ với bạn qua email, điện thoại hoặc mạng xã hội khi cần

Thời gian lưu trữ dữ liệu

• Đơn hàng: lưu trữ tối đa 7 năm trên máy chủ mã hóa an toàn, sau đó được xóa vĩnh viễn.
• Thông tin liên hệ: được giữ cho đến khi bạn hủy đăng ký nhận dịch vụ Crylica.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm không cần thiết.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc mua hàng, bạn xác nhận rằng bạn từ 16 tuổi trở lên hoặc đã có sự cho phép của phụ huynh/người giám hộ.

Quyền Dữ Liệu Của Bạn

Bạn có quyền:

• Yêu cầu bản sao dữ liệu của bạn (miễn phí với yêu cầu hợp lý).
• Yêu cầu xóa dữ liệu vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Khiếu nại nếu không hài lòng với cách xử lý dữ liệu.

Gửi yêu cầu qua email: support@crylica.com

Sự Cố Rò Rỉ Dữ Liệu Cá Nhân

Định nghĩa rò rỉ dữ liệu

• Truy cập trái phép từ bên thứ ba
• Lỗi hoặc sự cố của nhân viên/đơn vị xử lý dữ liệu
• Gửi nhầm dữ liệu cho người nhận
• Thiết bị chứa dữ liệu bị mất hoặc đánh cắp
• Thay đổi dữ liệu trái phép
• Mất quyền truy cập dữ liệu

Cách chúng tôi phản ứng

• Phát hiện và đánh giá mức độ rủi ro ngay lập tức
• Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất
• Hỗ trợ tư vấn cách giảm thiểu rủi ro
• Ghi nhận và lưu trữ thông tin về mọi sự cố để cải thiện an ninh dữ liệu

Dữ liệu trong hệ thống và nền tảng của chúng tôi đều được mã hóa, do đó rủi ro bị ảnh hưởng là rất thấp.

Cookies

Cookies là các tệp văn bản nhỏ lưu trên thiết bị của bạn, giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm mua sắm.

Chúng tôi sử dụng cookies để:

• Ghi nhớ sản phẩm trong giỏ hàng
• Ghi nhớ tiến trình đặt hàng
• Kiểm tra bạn đã đăng nhập hay đang mua với tư cách khách

Cookies chức năng

• Theo dõi các trang bạn truy cập thông qua Google Analytics

Cookies quảng cáo

• Cho phép chia sẻ trang qua mạng xã hội như Facebook

Trang web và ứng dụng của chúng tôi sẽ không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba.
Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm mua hàng.