CHÍNH SÁCH VỀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Mục tiêu

Chính sách này nhằm xác định cách Crylica giải quyết các tranh chấp liên quan đến việc vi phạm nhãn hiệu hoặc bản quyền.

Trách nhiệm của Khách hàng

Là một phần trong “Điều khoản & Điều kiện Dịch vụ” chung của chúng tôi, khách hàng của Crylica cam kết rằng họ có đầy đủ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung thiết kế và bản sao mà họ tạo ra hoặc tải lên cho đội ngũ của chúng tôi để sản xuất đơn hàng.

Khi đặt hàng, khách hàng đồng ý bồi thường và miễn trừ trách nhiệm cho Crylica đối với bất kỳ khiếu nại hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc vi phạm bản quyền hoặc nhãn hiệu.

Quy trình Khiếu nại

Nếu bạn phát hiện một thiết kế trên website của Crylica mà bạn tin rằng đã vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của mình, vui lòng gửi email cho chúng tôi kèm theo các thông tin sau:

• Họ tên, địa chỉ đầy đủ, email và số điện thoại liên quan đến chủ sở hữu nhãn hiệu/bản quyền.
• Số đăng ký nhãn hiệu/bản quyền của bạn từ cơ quan có thẩm quyền (ví dụ: Cục Sở hữu Trí tuệ).
• Hình ảnh (screenshot, JPG, PNG, PDF) của nhãn hiệu bạn sở hữu, kèm theo hình ảnh cụ thể trên website Crylica mà bạn cho là vi phạm và giải thích chi tiết lý do.
• Nếu người gửi khiếu nại không phải là chủ sở hữu, vui lòng nêu rõ mối quan hệ và quyền hạn được ủy quyền để giải quyết khiếu nại này.

Sau khi nhận được thông báo, bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ điều tra và phản hồi đầy đủ trong vòng 10 ngày làm việc.

Hành động của chúng tôi

Trong trường hợp rõ ràng khách hàng của Crylica đã sử dụng hình ảnh hoặc thiết kế mà không được phép, chúng tôi sẽ thực hiện các hành động sau:

• Xóa nội dung vi phạm khỏi website Crylica.
• Liên hệ với khách hàng và cung cấp chi tiết khiếu nại, đồng thời xác nhận rằng thông tin của họ đã được chia sẻ với chủ sở hữu nhãn hiệu/bản quyền. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng liên hệ trực tiếp với chủ sở hữu để giải quyết tranh chấp.

Crylica bảo lưu quyền thực hiện các biện pháp khác nếu cần thiết để giải quyết tranh chấp một cách hiệu quả nhất, ngay cả khi các biện pháp đó khác với chính sách đã nêu.

Lưu ý đặc biệt

Chúng tôi vô cùng tôn trọng tác phẩm của mọi nghệ sĩ và hiểu rõ công sức đằng sau mỗi thiết kế. Chúng tôi sẽ không bao giờ chia sẻ bất kỳ thiết kế nào với bên thứ ba mà không có sự cho phép rõ ràng từ khách hàng. Trước khi sử dụng thiết kế của khách hàng cho mục đích quảng bá, chúng tôi sẽ xin ý kiến đồng ý và ghi rõ nguồn gốc để đảm bảo bảo vệ tối đa quyền sở hữu trí tuệ của họ.